Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Chez BestOfDominicana, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme BestOfDominicana.com, y compris nos services en tant qu'annuaire professionnel, place de marché et système de réservation pour les entreprises et les clients de la République dominicaine. En utilisant BestOfDominicana.com, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

BestOfDominicana est un marché de services basé dans la région de Samana, en République dominicaine. Nous mettons en relation les entreprises locales - telles que les commerces, les services, les cafés, les soins aux animaux et les professionnels de la santé - avec les habitants et les visiteurs par le biais d'annonces, d'une boutique et d'un système de réservation.

L'adresse de notre site web est la suivante : http://bestofdominicana.com.

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données figurant dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur afin de faciliter la détection des spams.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse électronique (également appelée "hash") peut être fournie au service Gravatar pour vérifier si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

Les médias

Si vous téléchargez des images sur le site web, vous devez éviter de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images sur le site web.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez accepter que votre nom, votre adresse électronique et votre site web soient enregistrés dans des cookies. Ces cookies sont destinés à vous faciliter la tâche, de sorte que vous n'ayez pas à fournir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies ont une durée de vie d'un an.

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Lorsque vous vous connectez, nous installons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage à l'écran. Les cookies de connexion ont une durée de vie de deux jours et les cookies d'options d'écran ont une durée de vie d'un an. Si vous sélectionnez l'option “Se souvenir de moi”, votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l'identifiant de l'article que vous venez de modifier. Il expire après 1 jour.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels : Ils permettent d'assurer des fonctions essentielles telles que la connexion au compte et la soumission de réservations. Cookies d'analyse : Ils permettent de suivre l'utilisation du site (par exemple, via Google Analytics) afin d'optimiser les performances (par exemple, comprendre quelles annonces sont les plus populaires). Cookies publicitaires : Ils peuvent être utilisés après le lancement du site pour afficher des publicités pertinentes (par exemple, pour promouvoir BestOfDominicana auprès des entreprises). Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies essentiels peut affecter la fonctionnalité.

Contenu intégré d'autres sites web

Les articles de ce site peuvent contenir du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site web.

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Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :

Avec les fournisseurs et les clients : Les vendeurs voient les détails de la réservation du client (par exemple, le nom, le téléphone, l'heure du rendez-vous) afin d'assurer les services. Les clients voient les coordonnées des vendeurs (nom, adresse, services, etc.) dans le cadre de leur inscription. Avec des prestataires de services : Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour le traitement des paiements (par exemple, Stripe), l'hébergement (par exemple, VPS pour 8 000 utilisateurs avec 800 vendeurs) et l'analyse (par exemple, Google Analytics). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données. Pour des raisons juridiques : Si la loi l'exige. Transferts d'entreprise : Si BestOfDominicana est acquis, vos données peuvent être transférées au nouveau propriétaire, sous réserve de la présente politique de confidentialité.

Durée de conservation des données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d'approuver automatiquement les commentaires de suivi au lieu de les conserver dans une file d'attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

Quels sont les droits dont vous disposez sur vos données ?

Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d'effacer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Vous avez des droits concernant vos informations personnelles :

Accès et correction : Vous pouvez demander à accéder à vos données ou à les corriger (par exemple, mettre à jour votre adresse professionnelle) en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante . Nous vous répondrons dans les 30 jours. Désinscription : Vous pouvez vous désabonner des courriels de marketing en cliquant sur le lien figurant dans chaque courriel. Vous pouvez également désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur pour limiter la collecte de données d'utilisation. Suppression : Demandez la suppression de vos données (par exemple, fermez votre compte vendeur), sauf si nous sommes tenus de les conserver (par exemple, à des fins fiscales). Réclamations : Si vous pensez que nous avons mal traité vos données, contactez-nous à l'adresse suivante .

Comment nous stockons et sécurisons vos informations

Stockage : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés aux États-Unis. Nous utilisons un fournisseur d'hébergement VPS, Hostinger. Conservation : Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire : par exemple, les données des vendeurs sont conservées tant que votre compte est actif ; les données de réservation des clients sont conservées pendant 12 mois après le service pour la résolution des litiges, puis rendues anonymes. Les données relatives aux paiements sont conservées pendant 7 ans, conformément à la législation fiscale australienne. Sécurité : Nous utilisons le cryptage SSL, des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers pour protéger vos données. Cependant, aucun système n'est 100% sûr et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Informations collectées

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

Nous recueillons des informations personnelles pour fournir et améliorer nos services. Les types d'informations que nous recueillons sont les suivants :

Les informations que vous fournissez :
Vendeurs : Lorsque vous vous inscrivez en tant que vendeur (par exemple, pour un compte gratuit, Basic, Plus ou Elite), nous recueillons votre nom commercial, vos coordonnées (nom, courriel, numéro de téléphone), votre adresse, vos informations de paiement (par exemple, les détails de votre carte de crédit pour les frais d'abonnement) et les détails de votre activité (par exemple, les services offerts, les produits de la boutique, les préférences en matière de réservation).
Les clients : Lorsque vous utilisez BestOfDominicana pour consulter des annonces, faire des achats ou réserver des services (niveau Elite), nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les détails de votre réservation (par exemple, l'heure du rendez-vous).
Formulaire d'inscription : Si vous vous inscrivez sur notre liste d'attente via la page "coming soon", nous collectons votre adresse e-mail.
Informations collectées automatiquement :
Données d'utilisation : Nous recueillons des données sur vos interactions avec BestOfDominicana, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les pages visitées et le temps passé sur le site, en utilisant des cookies et des technologies similaires.
Données de localisation : Nous pouvons collecter votre emplacement approximatif (par exemple, sur la base de l'adresse IP) pour fournir des services spécifiques à l'emplacement, tels que l'affichage des entreprises du Sud-Ouest près de chez vous.
Données de tiers :
Nous pouvons recevoir des données relatives au traitement des paiements (par exemple, la confirmation de la transaction) de la part de fournisseurs tiers tels que Stripe ou PayPal lorsque vous payez un abonnement ou un achat dans une boutique.
Si vous reliez un système de réservation existant (niveau Elite), nous collectons le lien mais pas les données de réservation elles-mêmes.